Liên hệ với hệ thống tổ chức iwin68 là cách thuận tiện và an toàn nhất mà bạn có thể thực hiện khi gặp các rắc rối hoặc cần giải đáp thắc mắc. Đa số tân thủ sẽ còn khá phân vân trong thao tác thực hiện. Đừng lo, hãy theo dõi hướng dẫn chi tiết trong bài viết này để thực hiện kết nối với đội ngũ CSKH ngay lập tức.
Giải đáp thắc mắc liên hệ cổng game bằng cách nào?
Đơn vị luôn hiểu rõ trách nhiệm và nghĩa vụ của mình trong việc chăm sóc trải nghiệm khách hàng. Đơn vị luôn không ngừng cung cấp và cải tiến các kênh kết nối để luôn luôn theo sát, hỗ trợ hội viên trong thời gian nhanh nhất. Sau đây là các hình thức trao đổi trực tiếp giữa nền tảng và thành viên:
Kênh Chat Live
Để liên hệ một cách nhanh chóng và tiện lợi nhất thì chat live là sự lựa chọn hàng đầu của đa số người dùng. Để thực hiện việc này, trên giao diện chính của cổng chơi sẽ luôn xuất hiện một boxchat ở góc màn hình và có nhân viên túc trực 24/24. Bất kể khi nào bạn cần hỗ trợ, chuyên viên đều có thể đáp ứng tức thì.
Khi đang tham gia cá cược và gặp bất cứ rắc rối nào, thành viên chỉ cần click vào đây và trao đổi trực tiếp. Nhân viên CSKH là người thật, không phải robot tự động nên các thông tin sẽ được cung cấp chuẩn xác nhất. Cách thức này phù hợp cho các vấn đề đơn giản, dễ dàng khắc phục trong quá trình chơi.
Liên hệ bằng Email
Một trong những cách liên lạc với ban tổ chức mà bạn không thể bỏ qua chính là email. Tuy nhiên, phương thức này chỉ phù hợp với những vấn đề lớn, đòi hỏi cần tường trình rõ ràng và gửi kèm theo các file phương tiện dẫn chứng. Đây là một hình thức rất đáng tin cậy, mọi thông tin trao đổi đều được lưu trữ rõ ràng để phục vụ cho sau này nếu xảy ra khiếu nại.
Tuy nhiên thì email cũng sẽ có nhược điểm chính là thời gian hồi đáp không thể tức thì. Thường thì hòm thư của đơn vị luôn nhận về số lượng thông tin khổng lồ, thời gian giải quyết sẽ khá lâu. Thông thường thì sau 24H đơn vị mới có thể giải đáp đến người chơi một cách đầy đủ, tường tận nhất.
Trao đổi qua Hotline
Nếu bạn đang rất gấp và cần liên hệ ngay lập tức mà không phải soạn thảo văn bản như email hay chatlive thì gọi đường dây nóng là lựa chọn hoàn hảo. Khi chọn hotline, hội viên sẽ được nói chuyện trực tiếp với nhân viên của cổng game. Lúc này bạn sẽ trình bày một cách rõ ràng và dễ hiểu nhất tình trạng mà mình đang gặp phải cho bộ phận CSKH.
Cách thức này giúp hội viên giải quyết được những rủi ro gần như tức thì bởi sự hướng dẫn sát sao từ phía chuyên viên. Kênh này sẽ phù hợp nhất với các trường hợp về sự cố giao dịch nạp – rút, lỗi hệ thống, sai kết quả, account gặp trục trặc,…
Tuy nhiên, nhược điểm của kênh liên hệ này là người chơi phải trả phí cho nhà mạng theo quy định viễn thông. Ngoài ra thì vào các khung giờ cao điểm, số lượng cuộc gọi tăng cao làm tắc nghẽn hệ thống nên bạn sẽ phải dành ít phút chờ đợi để được kết nối.
Xem thêm: Hướng Dẫn Cách Rút Tiền iwin68 Nhanh Chóng Chỉ 3 Phút
Khi nào người chơi cần kết nối với đơn vị cá cược?
Đối với những trường hợp mà bản thân có thể tự thực hiện giải quyết thì hội viên gặp rất nhiều rắc rối cần tìm đến bộ phận CSKH. Cùng điểm danh những trường hợp bắt buộc thành viên phải kết nối với cổng game:
Gặp các vấn đề khi yêu cầu lệnh giao dịch
Đây là một trường hợp bắt buộc bạn phải liên hệ với sự hỗ trợ của đơn vị. Quá trình nạp – rút liên quan trực tiếp đến quyền lợi kinh tế của hội viên nên đừng tự ý xử lý. Khi không tiến hành ngay thao tác kết nối để hỗ trợ mà kéo dài trong nhiều ngày sẽ càng bất lợi cho người dùng. Chuyên viên sau khi tiếp nhận thông tin sẽ đối chiếu, sao kê và thực hiện giải quyết vấn đề cho bạn giúp giảm thiểu tối đa rủi ro.
Liên hệ hệ thống để tố cáo gian lận
Khi một người chơi phát hiện có cá nhân bất kỳ sử dụng trình hack game hay thao túng kết quả hãy tố cáo ngay với cổng game. Điều này vừa bảo vệ quyền lợi của bạn và nhiều người khác vừa xây dựng một cộng đồng cá cược văn minh – công bằng.
Quên mật khẩu
Trường hợp này xảy ra mỗi ngày, đơn vị giải quyết nhận về hàng trăm liên hệ yêu cầu hỗ trợ từ người chơi quên mật khẩu. Bạn cứ bình tĩnh, hệ thống sẽ cấp lại lệnh đặt mật khẩu mới cho hội viên rất nhanh chóng. Gần như tức thì là người dùng đã có thể đăng nhập vào lại account một cách bình thường.
Liên hệ với cổng game iwin68 kịp thời khi rắc rối xảy ra sẽ đảm bảo được mọi quyền lợi chính đáng của thành viên. Hy vọng các thông tin trên sẽ giúp quá trình tham gia giải trí của bạn được thuận lợi, nhanh chóng và an toàn nhất!